OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,90%
DENÚNCIAS 5 7,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,45%
DÚVIDAS 5 7,25%
ELOGIOS 2 2,90%
FALE CONOSCO 19 27,54%
RECLAMAÇÕES 10 14,49%
SERVIÇOS 15 21,74%
SUGESTÕES 3 4,35%
URGÊNCIAS 7 10,14%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 43,48%
WEBSITE 39 56,52%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,45%
GABINETE DO PREFEITO 13 18,84%
NÃO INFORMADO 1 1,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 14,49%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,45%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 5,80%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 1 1,45%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 5,80%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 4,35%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,90%
TRANSPORTE 2 2,90%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 5,80%
2022 19 27,54%
2023 19 27,54%
2024 4 5,80%
2025 4 5,80%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 50,00%
MARÇO/2025 1 25,00%
ABRIL/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 17 24,64%
MASCULINO 6 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 7,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,45%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,45%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 69

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 09/04/2025 11:54

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