OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,08%
DENÚNCIAS 5 7,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,54%
DÚVIDAS 5 7,69%
ELOGIOS 2 3,08%
FALE CONOSCO 19 29,23%
RECLAMAÇÕES 8 12,31%
SERVIÇOS 13 20,00%
SUGESTÕES 3 4,62%
URGÊNCIAS 7 10,77%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 46,15%
WEBSITE 35 53,85%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,54%
GABINETE DO PREFEITO 12 18,46%
NÃO INFORMADO 1 1,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 12,31%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,54%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 6,15%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 1 1,54%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 6,15%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 3,08%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 9,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,08%
TRANSPORTE 2 3,08%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 6,15%
2022 19 29,23%
2023 19 29,23%
2024 4 6,15%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 1 25,00%
ABRIL/2024 1 25,00%
MAIO/2024 1 25,00%
NOVEMBRO/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 21,54%
MASCULINO 5 7,69%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 1,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 6,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,54%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,54%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 9
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 65

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 29/11/2024 11:08

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