OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,82%
DENÚNCIAS 6 8,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,41%
DÚVIDAS 5 7,04%
ELOGIOS 2 2,82%
FALE CONOSCO 19 26,76%
RECLAMAÇÕES 10 14,08%
SERVIÇOS 15 21,13%
SUGESTÕES 3 4,23%
URGÊNCIAS 8 11,27%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 42,25%
WEBSITE 41 57,75%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,41%
GABINETE DO PREFEITO 13 18,31%
NÃO INFORMADO 1 1,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 14,08%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,41%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 5,63%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 2,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 5,63%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 4,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 8,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,82%
TRANSPORTE 2 2,82%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 5,63%
2022 19 26,76%
2023 19 26,76%
2024 4 5,63%
2025 6 8,45%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 33,33%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 2 33,33%
JULHO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 25,35%
MASCULINO 7 9,86%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 7,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,41%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 2,82%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 71

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 07/07/2025 16:33

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