OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,35%
DENÚNCIAS 12 14,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,18%
DÚVIDAS 8 9,41%
ELOGIOS 2 2,35%
FALE CONOSCO 19 22,35%
RECLAMAÇÕES 11 12,94%
SERVIÇOS 17 20,00%
SUGESTÕES 4 4,71%
URGÊNCIAS 9 10,59%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 35,29%
WEBSITE 55 64,71%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,18%
CONTROLADORIA GERAL 1 1,18%
GABINETE DO PREFEITO 17 20,00%
NÃO INFORMADO 1 1,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 15,29%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,35%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 4 4,71%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,18%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 4,71%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 5 5,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 3,53%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 7,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 3 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,35%
TRANSPORTE 2 2,35%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 4,71%
2022 19 22,35%
2023 19 22,35%
2024 4 4,71%
2025 14 16,47%
2026 6 7,06%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 100,00%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 32,94%
MASCULINO 10 11,76%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 11,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 10,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,53%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 3,53%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 85

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 21/01/2026 14:36

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