OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,13%
DENÚNCIAS 5 7,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,56%
DÚVIDAS 5 7,81%
ELOGIOS 2 3,13%
FALE CONOSCO 19 29,69%
RECLAMAÇÕES 7 10,94%
SERVIÇOS 13 20,31%
SUGESTÕES 3 4,69%
URGÊNCIAS 7 10,94%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 46,88%
WEBSITE 34 53,13%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,56%
GABINETE DO PREFEITO 11 17,19%
NÃO INFORMADO 1 1,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 12,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,56%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 6,25%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,56%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 1,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 6,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 3,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 9,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,13%
TRANSPORTE 2 3,13%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 6,25%
2022 19 29,69%
2023 19 29,69%
2024 3 4,69%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 1 33,33%
ABRIL/2024 1 33,33%
MAIO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

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Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 23/05/2024 09:57

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