OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,13%
DENÚNCIAS 5 7,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,56%
DÚVIDAS 5 7,81%
ELOGIOS 2 3,13%
FALE CONOSCO 19 29,69%
RECLAMAÇÕES 7 10,94%
SERVIÇOS 13 20,31%
SUGESTÕES 3 4,69%
URGÊNCIAS 7 10,94%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 46,88%
WEBSITE 34 53,13%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,56%
GABINETE DO PREFEITO 11 17,19%
NÃO INFORMADO 1 1,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 12,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,56%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 6,25%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,56%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 1 1,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 6,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 3,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 9,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,13%
TRANSPORTE 2 3,13%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 6,25%
2022 19 29,69%
2023 19 29,69%
2024 3 4,69%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 1 33,33%
ABRIL/2024 1 33,33%
MAIO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 21,88%
MASCULINO 5 7,81%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 1,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 6,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,56%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,56%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 9
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 64

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 23/05/2024 09:57

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