OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,17%
DENÚNCIAS 5 7,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,59%
DÚVIDAS 5 7,94%
ELOGIOS 2 3,17%
FALE CONOSCO 19 30,16%
RECLAMAÇÕES 7 11,11%
SERVIÇOS 12 19,05%
SUGESTÕES 3 4,76%
URGÊNCIAS 7 11,11%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 47,62%
WEBSITE 33 52,38%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,59%
GABINETE DO PREFEITO 11 17,46%
NÃO INFORMADO 1 1,59%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 7 11,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,59%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 6,35%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 1,59%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 6,35%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 3,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 9,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,17%
TRANSPORTE 2 3,17%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 6,35%
2022 19 30,16%
2023 19 30,16%
2024 2 3,17%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 1 50,00%
ABRIL/2024 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 16/04/2024 14:41

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