OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,99%
DENÚNCIAS 5 7,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,49%
DÚVIDAS 5 7,46%
ELOGIOS 2 2,99%
FALE CONOSCO 19 28,36%
RECLAMAÇÕES 9 13,43%
SERVIÇOS 14 20,90%
SUGESTÕES 3 4,48%
URGÊNCIAS 7 10,45%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 44,78%
WEBSITE 37 55,22%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,49%
GABINETE DO PREFEITO 13 19,40%
NÃO INFORMADO 1 1,49%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 9 13,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,49%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 5,97%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 1 1,49%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 5,97%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 2,99%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 8,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,99%
TRANSPORTE 2 2,99%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 5,97%
2022 19 28,36%
2023 19 28,36%
2024 4 5,97%
2025 2 2,99%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 15 22,39%
MASCULINO 6 8,96%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 11,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 5,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,49%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,49%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 67

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 15/01/2025 10:01

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