OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,28%
DENÚNCIAS 5 8,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,64%
DÚVIDAS 5 8,20%
ELOGIOS 2 3,28%
FALE CONOSCO 19 31,15%
RECLAMAÇÕES 7 11,48%
SERVIÇOS 11 18,03%
SUGESTÕES 3 4,92%
URGÊNCIAS 6 9,84%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 49,18%
WEBSITE 31 50,82%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,64%
GABINETE DO PREFEITO 11 18,03%
NÃO INFORMADO 1 1,64%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 5 8,20%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,64%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 6,56%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,64%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 1,64%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 4 6,56%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 3,28%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 9,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 3,28%
TRANSPORTE 2 3,28%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 6,56%
2022 19 31,15%
2023 19 31,15%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 08/12/2023 10:57

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