OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,27%
DENÚNCIAS 12 13,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,14%
DÚVIDAS 8 9,09%
ELOGIOS 2 2,27%
FALE CONOSCO 19 21,59%
RECLAMAÇÕES 12 13,64%
SERVIÇOS 17 19,32%
SUGESTÕES 4 4,55%
URGÊNCIAS 11 12,50%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 34,09%
WEBSITE 58 65,91%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,14%
CÂMARA MUNICIPAL DE MATÕES DO NORTE 1 1,14%
CONTROLADORIA GERAL 1 1,14%
GABINETE DO PREFEITO 18 20,45%
NÃO INFORMADO 1 1,14%
Secretaria de Administração e Finanças 13 14,77%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,27%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 4 4,55%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,14%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 4 4,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 5 5,68%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 3,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 6,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,27%
TRANSPORTE 2 2,27%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 4,55%
2022 19 21,59%
2023 19 21,59%
2024 4 4,55%
2025 14 15,91%
2026 9 10,23%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 66,67%
MARÇO/2026 1 11,11%
JULHO/2026 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 35,23%
MASCULINO 10 11,36%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 11,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 10,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 5,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,41%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 3,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 2,27%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 88

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 02/07/2026 13:43

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