OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,67%
DENÚNCIAS 6 8,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,33%
DÚVIDAS 8 10,67%
ELOGIOS 2 2,67%
FALE CONOSCO 19 25,33%
RECLAMAÇÕES 10 13,33%
SERVIÇOS 16 21,33%
SUGESTÕES 3 4,00%
URGÊNCIAS 8 10,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 40,00%
WEBSITE 45 60,00%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 1,33%
GABINETE DO PREFEITO 14 18,67%
NÃO INFORMADO 1 1,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 16,00%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,33%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, DA CRIANÇA E DO ADOLSCENTE 4 5,33%
SECRETARIA DE ASSUNTOS ESTRATÉGICOS 1 1,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E LAZER 2 2,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 5,33%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 4,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 2,67%
TRANSPORTE 2 2,67%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 4 5,33%
2022 19 25,33%
2023 19 25,33%
2024 4 5,33%
2025 10 13,33%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 20,00%
MARÇO/2025 1 10,00%
ABRIL/2025 2 20,00%
JULHO/2025 2 20,00%
AGOSTO/2025 3 30,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 26,67%
MASCULINO 9 12,00%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 12,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 2,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 6,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 4,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 2,67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,00%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 75

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IARA ALVES DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 3196-1120

Email: gabinete@matoesdonorte.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DOUTOR ANTÔNIO SAMPAIO, Nº 100 CENTRO, CEP: 65468-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 17H

Última manifestação: 18/08/2025 10:55

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